お客様メールアドレス流出に関するお詫び

昨日、FC東京オンラインショップにて「2009 Jリーグヤマザキナビスコカップ優勝記念Tシャツ《スペシャルエディション》」をご注文いただいたお客様全員にメールにて当選のお知らせした際に、本文の中にお客様のメールアドレスが一部含まれた状態でお客様に届いてしまいました。弊社の管理体制の不備及び不測の事態から、お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。日頃より個人情報については慎重に取り扱っておりますが、今回のトラブルを機に充分に反省するとともに管理体制を強化し、このような事態が二度と起こらないよう、スタッフ一同業務に取り組む所存でございます。

経緯などにつきまして、下記の通りご報告いたします。

■経緯

（１）1/19（火）、ご注文いただいた方342名に対し一般メールソフトのBCCにて一斉メールいたしました。

（２）ご注文いただいたお客様より、他のお客様のメールアドレスが本文に入っている旨の一報を受け事態が判明いたしました。

■流出した個人情報

メールアドレス：105件

■原因

一般メールソフトにて一斉メールをしたため、件数が多くオーバーフローしトラブルが発生いたしました。

■対策

・流出先のお客様全員にメール自体の削除をお願いいたしました。

・今後は、安全に一斉メールが可能なソフトを独自に開発します。

また、同ソフト開発が安全であることが確認できるまで、個別に1件ずつメール送信いたします。

■その他

オンラインショップは独自に開発しているもので、特にクレジット情報については世界的にセキュリティーが強固なベリサインのSSL暗号通信にて直接クレジット会社に入ります。

その後弊社に届いた時点では重要情報はカットされた状態となりますので、弊社は全くクレジット情報は保持しておりません。

従いましてクレジットの情報が漏れることは一切ございませんのでご安心下さい。

EURO SPORTS FC東京オンラインショップ
取締役　梶本康
店長　鈴木啓之
通販責任者　宮本健志

■この件に関するお問い合わせ
042-440-3481 担当：鈴木